BB 2 em 1

  • Preço: R$ 279.00

Contrato

Outros:

Descrição

CURSO ONLINE | BANCO DO BRASIL 2018/2019

 

Vamos nos preparar para o Concurso Banco do Brasil?

Preparamos dois cursos em um!

Isso mesmo, você terá o conteúdo do edital 2018, onde a disciplina de informática teve maior peso na prova, e as disciplinas conforme edital 2015.

E tem mais! o acesso é ilimitado até a data do próximo concurso  e a atualização pós edital sem custo adicional para o aluno.

DISCIPLINAS:

Língua Portuguesa: Helena Prestes - 20 aulas

Matemática: Fabrício Biazotto - 15 aulas (conforme edital 2015/2018)

Conhecimentos Bancários: Rodrigo Canda - 50 aulas (conforme edital 2015/2018)

Atualidades do mercado financeiro: Rodrigo Canda - (após o edital)

Língua Inglesa: Fabrício Biazotto -07 aulas (conforme edital 2015/2018

Informática: Márcio Hollweg- 15 aulas (conforme edital 2018)

Cultura Organizacional: Rodrigo Canda - 10 aulas (conforme edital 2015)

Técnica de Vendas: Rodrigo Canda - 10 aulas (conforme edital 2015)

Atendimento: Rodrigo Canda - 10 aulas (conforme edital 2015)

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

CONHECIMENTOS BÁSICOS

LÍNGUA PORTUGUESA: Ortografia oficial. Pontuação. Emprego das classes de palavras. Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação. Concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal. Crase. Construção frasal. Emprego de conectores. Compreensão de textos.

RACIOCÍNIO LÓGICO -MATEMÁTICO: Números inteiros e racionais: operações (adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação); expressões numéricas; múltiplos e divisores de números naturais; problemas. Frações e operações com frações. Números e grandezas proporcionais: razões e proporções; divisão em partes proporcionais; regra de três; porcentagem e problemas. Estatística descritiva; distribuição de probabilidade discreta. Juros simples e compostos: capitalização e descontos. Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente. Planos ou Sistemas de Amortização de Empréstimos e Financiamentos. Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento. Taxas de Retorno.

ATUALIDADES DO MERCADO FINANCEIRO: Sistema financeiro nacional. Dinâmica do mercado. Mercado bancário

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

CULTURA ORGANIZACIONAL: conceito de cultura organizacional. Vantagens e desvantagens da Cultura Organizacional. Características da Cultura Organizacional. Cultura Empresarial. Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes; noções de ética empresarial e profissional. A gestão da ética nas empresas públicas e privadas. Código de Ética do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet). Códigode conduta da alta administração pública. Gestão da Sustentabilidade.Essência BB: Crença, Missão, Valores e Visão. Estatuto Social do Banco.

TÉCNICAS DE VENDAS: Noções de administração de vendas: planejamento, estratégias, objetivos; análise do mercado,metas. Técnicas de vendas de Produtos e Serviços financeiros no setor bancário: planejamento, técnicas; motivação para vendas; Produto, Preço, Praça, Promoção; Vantagem competitiva; Como lidar com a concorrência; Noções de Imaterialidade ou intangibilidade, Inseparabilidade e Variabilidade dos produtos bancários. Manejo de carteira de Pessoa Física e de Pessoa Jurídica. Noções de Marketing de Relacionamento. Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada).

ATENDIMENTO (focado em vendas): Marketing em empresas de serviços; Satisfação e retenção de clientes; Valor percebido pelo cliente; Telemarketing; Etiqueta empresarial: comportamento, aparência, cuidados no atendimento pessoal e telefônico; Interação entre vendedor e cliente; Qualidade no atendimento a clientes; Resolução CMN nº 4.433, de 23/07/15 - Dispõe sobre a constituição e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil.

CONHECIMENTOS BANCÁRIOS: Estrutura do Sistema Financeiro Nacional: Conselho Monetário Nacional; COPOM –Comitê de Política Monetária. Banco Central do Brasil; Comissãode Valores Mobiliários. Produtos Bancários: Noções de cartões de crédito e débito, crédito direto ao consumidor, crédito rural, caderneta de poupança, capitalização, previdência, investimentos e seguros. Noções do Mercado de capitais e de Câmbio. Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval; fiança; penhor mercantil; alienação fiduciária; hipoteca; fianças bancárias; Fundo Garantidor de Crédito (FGC). Crime de lavagem de dinheiro: conceito e etapas. Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro: Lei nº 9.613/98 e suas alterações, Circular Bacen 3.461/2009 e suas alterações e Carta-Circular Bacen 3.542/12. Autorregulação Bancária.

LÍNGUA INGLESA: Conhecimento de um vocabulário fundamental e dos aspectos gramaticais básicos para a interpretação de textos técnicos.

INVESTIMENTO: R$279,00 (pode ser parcelado pelo sistema PAGSEGURO/UOL)

Conteúdo

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CURSO 1 - EDITAL 2018
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS

CURSO ONLINE | BANCO DO BRASIL 2018/2019

 

Vamos nos preparar para o Concurso Banco do Brasil?

Preparamos dois cursos em um!

Isso mesmo, você terá o conteúdo do edital 2018, onde a disciplina de informática teve maior peso na prova, e as disciplinas conforme edital 2015.

E tem mais! o acesso é ilimitado até a data do próximo concurso  e a atualização pós edital sem custo adicional para o aluno.

DISCIPLINAS:

Língua Portuguesa: Helena Prestes - 20 aulas

Matemática: Fabrício Biazotto - 15 aulas (conforme edital 2015/2018)

Conhecimentos Bancários: Rodrigo Canda - 50 aulas (conforme edital 2015/2018)

Atualidades do mercado financeiro: Rodrigo Canda - (após o edital)

Língua Inglesa: Fabrício Biazotto -07 aulas (conforme edital 2015/2018

Informática: Márcio Hollweg- 15 aulas (conforme edital 2018)

Cultura Organizacional: Rodrigo Canda - 10 aulas (conforme edital 2015)

Técnica de Vendas: Rodrigo Canda - 10 aulas (conforme edital 2015)

Atendimento: Rodrigo Canda - 10 aulas (conforme edital 2015)

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

CONHECIMENTOS BÁSICOS

LÍNGUA PORTUGUESA: Ortografia oficial. Pontuação. Emprego das classes de palavras. Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação. Concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal. Crase. Construção frasal. Emprego de conectores. Compreensão de textos.

RACIOCÍNIO LÓGICO -MATEMÁTICO: Números inteiros e racionais: operações (adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação); expressões numéricas; múltiplos e divisores de números naturais; problemas. Frações e operações com frações. Números e grandezas proporcionais: razões e proporções; divisão em partes proporcionais; regra de três; porcentagem e problemas. Estatística descritiva; distribuição de probabilidade discreta. Juros simples e compostos: capitalização e descontos. Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente. Planos ou Sistemas de Amortização de Empréstimos e Financiamentos. Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento. Taxas de Retorno.

ATUALIDADES DO MERCADO FINANCEIRO: Sistema financeiro nacional. Dinâmica do mercado. Mercado bancário

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

CULTURA ORGANIZACIONAL: conceito de cultura organizacional. Vantagens e desvantagens da Cultura Organizacional. Características da Cultura Organizacional. Cultura Empresarial. Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes; noções de ética empresarial e profissional. A gestão da ética nas empresas públicas e privadas. Código de Ética do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet). Códigode conduta da alta administração pública. Gestão da Sustentabilidade.Essência BB: Crença, Missão, Valores e Visão. Estatuto Social do Banco.

TÉCNICAS DE VENDAS: Noções de administração de vendas: planejamento, estratégias, objetivos; análise do mercado,metas. Técnicas de vendas de Produtos e Serviços financeiros no setor bancário: planejamento, técnicas; motivação para vendas; Produto, Preço, Praça, Promoção; Vantagem competitiva; Como lidar com a concorrência; Noções de Imaterialidade ou intangibilidade, Inseparabilidade e Variabilidade dos produtos bancários. Manejo de carteira de Pessoa Física e de Pessoa Jurídica. Noções de Marketing de Relacionamento. Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada).

ATENDIMENTO (focado em vendas): Marketing em empresas de serviços; Satisfação e retenção de clientes; Valor percebido pelo cliente; Telemarketing; Etiqueta empresarial: comportamento, aparência, cuidados no atendimento pessoal e telefônico; Interação entre vendedor e cliente; Qualidade no atendimento a clientes; Resolução CMN nº 4.433, de 23/07/15 - Dispõe sobre a constituição e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil.

CONHECIMENTOS BANCÁRIOS: Estrutura do Sistema Financeiro Nacional: Conselho Monetário Nacional; COPOM –Comitê de Política Monetária. Banco Central do Brasil; Comissãode Valores Mobiliários. Produtos Bancários: Noções de cartões de crédito e débito, crédito direto ao consumidor, crédito rural, caderneta de poupança, capitalização, previdência, investimentos e seguros. Noções do Mercado de capitais e de Câmbio. Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval; fiança; penhor mercantil; alienação fiduciária; hipoteca; fianças bancárias; Fundo Garantidor de Crédito (FGC). Crime de lavagem de dinheiro: conceito e etapas. Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro: Lei nº 9.613/98 e suas alterações, Circular Bacen 3.461/2009 e suas alterações e Carta-Circular Bacen 3.542/12. Autorregulação Bancária.

LÍNGUA INGLESA: Conhecimento de um vocabulário fundamental e dos aspectos gramaticais básicos para a interpretação de textos técnicos.

INVESTIMENTO: R$279,00 (pode ser parcelado pelo sistema PAGSEGURO/UOL)

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